Passar o caso sem ruído
Informar histórico, estado atual e pendências em ordem, sem pular etapas.
O que se pratica no plantãoDa prática para
Da prática para
a beira do leito.
Estas são situações de prática, não depoimentos de pacientes ou clientes. Cada equipe constrói o próprio percurso.
Discordar de uma conduta
Expor o ponto técnico divergente sem desautorizar o colega na frente do paciente.
Fazer a pergunta que falta
Trocar uma pergunta genérica por uma que confirma exatamente o que precisa ser checado.
Marcar conversaVamos alinhar
Vamos alinhar
a comunicação da equipe.
Situação, equipe e o que precisa mudar — em poucas linhas.
Cotia · Atendimento em português
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